|
Szkolenie
pokazało, jak niektóre proste chwyty /
techniki / triki pozwalają na
poradzenie sobie z trudną sytuacją,
nie tylko w pracy. Otworzyło mi oczy na błędy, które popełniam w obsłudze klienta,
w rozmowie z nim. Przypomniało wiele
zapomnianych już zasad / metod
ułatwiających pracę z klientem.
Małgorzata Jakubowska – Polski Bank
Komórek Macierzystych
Uczestnik
szkolenia „Profesjonalna
Obsługa Klienta”
|