Sztuka Sprzedaży

Patrz szkolenie „Czarodzieje Sprzedaży” (szkolenie)

Czarodzieje Sprzedaży (szkolenie)

Ten moduł jest przeznaczony zarówno dla Handlowców / Sprzedawców, jak i osób zarządzających sprzedażą. Prezentuje tzw. Profesjonalne Techniki Sprzedaży w BARDZO niekonwencjonalny sposób. W odróżnieniu od wielu innych szkoleń tego typu zamiast wykładu teoretycznego, CAŁE SZKOLENIE jest ciągiem ćwiczeń praktycznych, które zmuszają uczestników do ciągłej aktywności i wyciągania wniosków. Zestaw ćwiczeń został tak dobrany, że udział w tych ćwiczeniach „otwiera oczy uczestnikom” na to „czym jest sprzedaż?”, a raczej na to czym może być.

W trakcie ćwiczeń uczestnicy uczą się rozpoznawać 7 najczęściej popełnianych błędów. 80% osób pracujących w sprzedaży popełnia co najmniej połowę z tych błędów. 20% handlowców popełnia zdecydowaną większość z nich.

Warsztat podpowiada jak usunąć te błędy będąc handlowcem, ale również co powinien zrobić skuteczny sales manager, żeby je wyeliminować w swoim zespole. Wdrożenie proponowanych metod daje w praktyce wzrost sprzedaży w przedziale 10% - 54% w ciągu 6 – 12 miesięcy.

Program szkolenia obejmuje takie elementy jak: 

·          badanie potrzeb, 

·          prezentacja oferty / produktu / usługi, 

·          finalizacja – zamykanie sprzedaży, 

·          radzenie sobie z obiekcjami, 

·          obchodzenie zastrzeżeń,

·          radzenie sobie z „trudnym klientem”

·          4 kluczowe czynniki sukcesu w pracy handlowca.

GWARANCJA SATYSFAKCJI (lub zwrot opłaty), której udzielamy na to szkolenie jest najlepszym dowodem jego jakości.  Jeśli nie wiesz jakie szkolenie wybrać, jeśli nie masz w tym względzie doświadczeń, jeśli nie chcesz ryzykować „źle wydanych pieniędzy” zapraszamy na nasze szkolenie. 

Jednym z elementów naszego sukcesu jest umiejętność zarażania osób ENTUZJAZMEM do sprzedawania. Szkolenie jest dla tych, którzy jeszcze nie poznali smaku sprzedaży, jak również dla tych, którzy z powodu rutyny i wypalenia ten smak utracili i chcą go znów poczuć.

Nie będziesz zadowolony skorzystasz z opcji GWARANCJA SATYSFAKCJI!!!

Skuteczne Negocjacje

Co to znaczy SKUTECZNY NEGOCJATOR? To ktoś, kto:

1.     rozumie proces negocjacji,

2.     chce na ten proces wpływać,

3.     pozna niezbędne narzędzia wywierania wpływu podczas negocjacji,

4.     chce i potrafi używać posiadaną wiedzę w sposób świadomy - wytrenowany i skuteczny

Uczestnicy szkolenia poznają proces negocjacji i zasady nim rządzące w sposób praktyczny. To pozwali im zrozumieć zarówno swoje własne zachowania, jak również swych klientów. Podczas szkolenie pojawią się następujące tematy:

·          Co to są negocjacje?

·          komunikacja werbalna i niewerbalna,

·          etapy negocjacji,

·          zasady i techniki negocjacyjne.

·          trudne sytuacje negocjacyjne.

·          cechy skutecznego negocjatora.

·          motywacja negocjatorów.

Integralnym elementem szkolenia są gry i symulacje sytuacji negocjacyjnych, które pozwalają uczestnikom wyciągać wnioski oraz diagnozować swoje mocne strony oraz obszary potencjału.

Szkolenie stanowi doskonałe uzupełnienie wiedzy handlowców z zakresu efektywnej sprzedaży. Szkolenie opiera się na wiedzy i umiejętnościach wyniesionych z modułu „Czarodzieje Sprzedaży – szkolenie”.

Profesjonalna Obsługa Klienta

Szkolenie uczy metod komunikowania się z klientem i  pozwala na uświadomienie pracownikowi, że swoim zachowaniem, wyglądem, sposobem bycia współtworzy wizerunek firmy. Szkolenie zajmie się następującymi zagadnieniami:

·          zasady obsługi klienta,

·          metody skutecznej komunikacji,

·          autoprezentacja,

·          filozofia Profesjonalnej Obsługi Klienta,

·          radzenie sobie z trudnym klientem / trudnymi sytuacjami,

·          najczęstsze problemy w obsłudze klienta.

Szkolenie adresowane jest do tych, którzy w pracy mają bezpośredni kontakt z klientem.

Szkolenie prowadzone w sposób interaktywny w oparciu o serię ćwiczeń, pozwalających w sposób aktywny przećwiczyć nowe niezbędne umiejętności.

Zarządzanie zespołem

Szkolenie daje odpowiedź na jedno zasadnicze pytanie.

·          Jak być skuteczny i wymagającym szefem i zachować „ludzką twarz”?

Szkolenie ma na celu poszerzenie wiedzy oraz doskonalenie umiejętności w zakresie zarządzania zespołem. Poznajemy podstawowe mechanizmy funkcjonowania zespołu na różnych etapach jego rozwoju, a także rolę, jaką ma w nim odgrywać menadżer. Tematy poruszone podczas szkolenia to, między innymi:

·          zasady zarządzania ludźmi,

·          idealny menadżer,

·          rola menadżera w zespole,

·          zasady wyznaczania, delegowania i egzekwowania celów,

·          typologia podwładnych,

·          sytuacje trudne w zespole,

Szkolenie adresowane jest dla wszystkich, którzy są odpowiedzialni są za kierowanie zespołem.

Szkolenie opiera się na wiedzy i umiejętnościach wyniesionych z modułu „Komunikacja Interpersonalna”.

Coaching

Moduł poświęcany rozwijaniu nowych umiejętności u swoich podwładnych. Częściowo też podejmuje zagadnienie konsekwencji i egzekwowania delegowanych zadań przy zachowaniu dobrych relacji międzyludzkich.

Szkolenie ma za zadanie udoskonalić umiejętności menadżera, który pełni rolę Coacha. Uczy sposobów wprowadzania zasad oraz ich egzekwowania wobec swego podwładnego. Chodzi o to, by wyrobić w pracowniku entuzjazm do realizacji wyzwań zawodowych i chęci do dalszego rozwoju. Szkolenie koncentruje się na następujących zagadnieniach:

·         Co to jest coaching?

·         Kiedy stosować coaching?

·         Różne role Coach’a. 

·         Narzędzia i techniki stosowane w coaching’u. 

·         Efektywność coaching’u. 

·         Korzyści płynące z coaching’u indywidualnego. 

Szkolenie kierowane jest do kadry menadżerskiej i stanowi doskonałe uzupełnienie wiedzy z zakresu zarządzania zespołem. 

Meta Coaching

Meta-Coaching to szkolenie dla osób, które chcą rozwijać coachów. Na przykład dla Dyrektorów Sprzedaży, którzy chcieliby nauczyć swoich kierowników sprzedaży umiejętności coachowania handlowców. Meta-Coaching to warsztat dla osób, które będą coachować coachów.

Szkolenie należy traktować jako kolejny stopień wtajemniczenia po przejściu szkoleń:

1.     Komunikacja Interpersonalna lub Czarodzieje Sprzedaży,

2.     Zarządzanie zespołem,

3.     Coaching,

Szkolenie przeznaczone dla zaawansowanej kadry menadżerskiej.

Zarządzanie Czasem

Istnieją metody, które pozwalają w ciągu dnia pracy wygospodarować dodatkowe 2-3 godziny czasu. Szkolenie ma na celu poprawę umiejętności zarządzania czasem. Przy pomocy zastosowania 20 kompetencji skutecznego zarządzania czasem, uczestnik uczy się w sposób optymalny planować swój czas. Poruszone zagadnienia to:

·         czym jest czas?

·         skuteczne zarządzanie czasem,

·         wyznaczanie celów,

·         planowanie czasu i zadań,

·         ustalanie priorytetów,

·         poznanie własnych wartości,

·         delegowanie i egzekwowanie zadań,

·         zakłócenia w zarządzaniu czasem,

·         metody eliminowania zakłóceń,

·         metody badania zarządzania czasem,

Szkolenie przeznaczone jest przede wszystkim dla managerów i specjalistów, którzy chcieliby zdecydowanie poprawić swoje umiejętności zarządzania czasem.

Komunikacja interpersonalna

Szkolenie koncentruje się na pokazaniu, czym jest komunikowanie się w ogóle. Dzięki szkoleniu uczestnik może poznać najczęściej popełniane przez siebie błędy w zakresie komunikowania się z innymi i uczy się zasad, które w skutecznym komunikowaniu się są niezbędne. Tematyka szkolenia:

·         czym jest komunikowanie się?

·         komunikacja a osobowość,

·         techniki stosowane w komunikowaniu się,

·         komunikacja wewnętrzna i zewnętrzna,

·         komunikacja werbalna i niewerbalna,

·         blokady w komunikowaniu się,

·         narzędzia badawcze,

Szkolenie adresowane jest do wszystkich pracowników firmy, szczególnie do tych, którzy chcą  poprawić sposób komunikowania się w firmie.

Marketing Szeptany

Szkolenie wprowadzające do zagadnienia marketingu szeptanego – „word of mouth”. Ta forma promocji będzie nabierać coraz większego znaczenia w świecie globalnej promocji, kiedy większość z nas nie ma czasu na oglądanie reklam telewizyjnych czy prasowych. 

Moduł szkoleniowy prezentuje podejście i techniki tej nowoczesnej formy promocji działalności biznesowej. Uczestnicy będą mieli okazję poznać studium przypadku z tej dziedziny, i to zarówno przykłady polskie i zagraniczne. Mają szansę wziąć udział w generowaniu pomysłów służących stworzeniu takiej kampanii.

Sztuka Skutecznej Prezentacji

Szkolenie uczy właściwych zachowań podczas prowadzenia prezentacji oraz zasad, jakie w trakcie jej realizacji obowiązują. Uczestnik podczas szkolenia ma możliwość obserwować samego siebie – może zobaczyć swe rzeczywiste zachowanie w określonych sytuacjach, może przyjrzeć się swoim gestom i zachowaniom, może zobaczyć to, czego na co dzień nie dostrzega. 

W konsekwencji uczestnik, może swoje zachowania modyfikować, eliminując to, co niepożądane i eksponując swoje mocne strony. Niniejsze szkolenie w znakomitej większości opiera się na pracy z kamerą video. Szkolenie koncentruje się między innymi na następujących zagadnieniach:

·         czym jest prezentacja?

·         struktura prezentacji,

·         cele prezentacji,

·         rodzaje prezentacji,

·         przygotowanie do prezentacji,

·         plan prezentacji,

·         wybór formy prezentacji,

·         dostosowanie prezentacji do odbiorcy,

·         kreowanie zaangażowania audytorium,

·         prowadzenie prezentacji,

·         sposoby komunikowania się z odbiorcą.

Niniejsze szkolenie adresowane jest do tych, którzy w swych obowiązkach zawodowych mają do czynienia z prowadzeniem prezentacji i chcą w tej umiejętności jeszcze bardziej się udoskonalać. 

Business Interculture

Szkolenie jest specjalną ofertą dla gości z zagranicy – tzw. "expatów", cudzoziemców pracujących w Polsce, którzy chcieliby lepiej zrozumieć polską kulturę i swobodnie się w niej ”poruszać”. Szkolenie zazwyczaj prowadzone jest indywidualnie i przygotowywane pod bardzo konkretne oczekiwania uczestnika.